企业档案
海南卓越生物有限公司
- 企业认证：已认证
- 企业商铺：诚信 第 13 年
- 经营模式： 生产厂家
- 所在地区： 海南 海口市
- 主营产品： 养殖污水处理专用微生物制剂以及生物饲料添加剂（替代抗生素和促生长的激素）在水产和畜禽养殖上的应用
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- 卓越：一个行业共同的愿景
- 作者：海南卓越生物有限公司发布于：2013-07-23
一份天长地久的承诺：追求卓越，恪守诚信，共享财富
一个训练有素的团队誓言：我们热爱卓越，忠诚卓越，追求卓越，我们用信心和激情成就卓越。
一个业内受尊重的魅力品牌：集用户、经销商、社会各界朋友及公司全体员工智慧，悉心塑造，用心关爱，全心呵护卓越品牌的健康成长！
卓越：一个行业共同的愿景 
卓越宣言:
做行业受尊重的领军企业!
让千千万万养殖户享受成功的喜悦!
让全人类吃上放心的水产品!
<<水产前沿>> 文/刘巨浪
序
2001年7月－10月在东兴和越南芒街的3个月里，让我极其厌倦那种不经过大脑随便往虾农池塘中洒药还信誓旦旦包治百病的事情，干多了这样的事情让我觉得很惶恐，别人只是需要我那科班出身去忽悠那些刚刚进入水产养殖门槛的越南养虾人，而我，还曾经非常向往去养虾呵。10月，我去了广东广州。
在广州找工作的间隙，偶遇一位海南水产养殖业头面人物，当时他应该还在政府部门任职，他说了一句话，至今我都不知道该怎么描述听后的感觉，恍然大悟，目瞪口呆，还是冰雪灌顶？
他说：虾农，虾农，就是又瞎又聋。他们看不到听不到更不懂科学，就是往虾塘放毒药他们也不知道……
后来，一个经销商告诉我，治虾病有诀窍，譬如，大半塘虾都生病了，杀虫的、消毒的、肥水的、内服的、微生物轮着用一遍，最后来点猛烈点的消毒药，杀死大半塘虾，还能留一点本……当时虾价好啊，留这点也够虾农赚了……
再后来，看了很多渔药生产厂家，将很多的资金和资源投入到经销商这个层面，为经销商提供花样翻新的新产品，光是消毒剂系列就将卤族元素轮了一遍。这么多厂家生产的原因，居然是因为他们能够生产，经销商需要。即便是口口声声说要让养殖户挣钱，养虾成功的大企业，也是关注同行多于关注经销商，关注经销商多于关注虾农。
很少有人去关注虾农、养虾者真正的心理活动。
需要去关注吗？不需要吗?
这里有一个专注于水产养殖微生物产品生产的企业的故事。他们的品牌，他们和经销商、用户之间的故事，据说是用写散文的方式写就。
“我不管你是什么大厂小厂国际集团，我用你的产品，碰到了问题，我打电话过来询问，要么没人接，要么打不通，要么讲不清楚，要么接电话的人很不耐烦甚至还挂电话，这个时候我为什么要用你的产品？” ——陈运成海南省乐东养虾者
产品就是人品，有卓越的人品然后才有卓越的产品。
——冯庭玉 水产养殖专家
技术服务：长途电话讲一个多小时
今年4月初，龚老师应天津汉沽水产局之邀做技术讲座，一个养殖户深夜打电话找龚老师探讨养殖中出现的各种问题，这个电话讲了很长时间，花了100多元电话费。后龚老师了解到该养殖户在当地经销商那里买了60多元钱的药。
“销售额60多元，花了电话费100多块钱。”龚老师谈到此事的时候，微微一笑，“但他随后介绍了很多新的客户使用卓越的产品，销售额超过2万元……换句话说，就算他没有购买卓越的产品，经过这么深入的沟通，我们帮助他解决了心里的疑问。同样值得。”
这样的事例，在卓越的技术服务部帮助养殖户解决问题的时候，多不胜数。
在海南乐东求雨村养虾，同时负责700多亩养虾面积技术的陈运成，陈运昌兄弟对笔者说：“来向我们推销药品的厂家多得都记不清了，我们也使用过不少厂家的渔药、微生物制剂，但最后仅仅选择了卓越，为什么？不仅仅是因为卓越的产品质量好，效果好，可能达到卓越产品品质的其他厂家大有人在，但能像卓越这样与我们深入沟通，听取我们意见，提供真诚建议的厂家却几乎没有。认识卓越的龚老师之后，每次打电话给他，马上接，在用药的过程中有疑问，马上沟通。”
龚老师谦逊地笑着说：“是的，卓越的产品，陈工他们其实比我们更有发言权，我们很多新产品的最有效的用法，都是与他们沟通之后才定型的。”
卓越总经理谢维宣很诚挚地说：“陈工他们其实也是卓越的一员，针对不同时期不同环境下各种产品的实际应用，他们会很真诚很主动地向我们提建议献计策，只有真正关心卓越的人，才会做的那种贴心仔细的交流。别的厂家是跟养虾人做生意，但卓越不是单纯的做生意，而是做朋友。龚老师能做到与虾农做朋友，亲和力强。”
有经销商曾问陈工他们：“不用卓越的产品难道就养不出虾吗？”这个经销商想用一些其他厂家的产品，但陈工坚持用卓越。后来等抓虾的时候他们才说：“如果缺少了我们卓越，我觉得自己养虾没有支持者、共鸣者，会缺乏信心。我觉得卓越体现了一种责任，龚老师的品格体现了卓越的责任！”
陈运昌笑呵呵的说：“养虾过程中什么最开心？风调雨顺，很开心；苗种好，药物好用，非常开心。最烦什么？调不好水，什么药物放进池塘两三天水色就变化了，这样养虾不如去种哈密瓜。1998年就开始养虾了，2002－2003年的时候，苗种不好，发病率高，市场上多是抗生素、消毒药，又没有什么效果。2004－2005年，不少饲料厂、生物厂在佛罗举办了不少讲座，交流了很多经验，同时也有饲料企业把很好的苗种培育了出来，让我们觉得养虾很有希望，就是不能用抗生素等，要生态养殖。卓越的谢总和龚老师给了我们很多建议。我们坚持到现在养殖很成功觉得很开心，附近那些提倡用抗生素的养殖技术员大都消失不见了，大学生啊，教授啊，都不见了……”
“我们卓越”：经销商、用户与卓越的共鸣
不经意间，许振星（海南省海口市美兰区塔市村卓越经销商）在跟别人讲话提起卓越的时候，都会说“我们卓越”怎么怎么样，“我们卓越”如何如何。在他的店铺里面，曾经最多经销过8个厂家的产品，而今经销的全部是卓越的产品。
“我们卓越的产品质量好，虾农用了都说好。去年这片养虾的，80％都挣了钱。我平常啊出去就是帮虾农干干活，提供市场信息，天气信息，搜集市场反馈。有的时候碰到别的厂家在虾农那里推销产品，说我们卓越的产品不好，虾农都会把他们赶跑。”说到这里，许振星不由自主地笑了起来。
2003年－2005年，他也做过微生物制剂，每年这类产品才卖1－2万，去年一年全线经销卓越品牌，一年就做了10多万，今年估计能做20万。“这边养殖面积少，又属于红树林地带，养殖条件差。2005年养殖失败排塘的非常多，但2006年80％成功，我们通过产品通过服务帮了很多虾农，虾农口碑相传，有了什么事情，想到的都是我们卓越。”
王海铭（海南省文昌市东阁卓越经销商）的店面非常整洁，店面虽然不太大，但店面陈设摆放都非常用心，商品海报张贴得整整齐齐，产品陈列架上一尘不染，产品摆放有序。他每天6点起床，整理打扫好店面之后，就会与来店里的虾农喝喝茶聊聊天，聊聊天气和病害。“跟养虾户的关系都挺好的，但用不用我们卓越的产品，主要还是靠产品质量，看我们能不能帮虾农解决问题。我把卓越的刊物送给虾农，虾农会自己对照刊物上面的单子来买药。”王海铭也是卓越的忠诚经销商。
他认为经销商经营产品：产品质量>人际关系>服务，产品达到说明效果最重要，然后通过服务帮助虾农解决问题，人际关系是经营过程的润滑油。“我的优势在于选择了好的品牌产品和服务。作为水产专业毕业的年轻人，我越做越好，越来越有信心，顾客越来越多。”
龚老师评价道：“海铭，年轻，专业。非常积极，有资料来了，第一时间发到用户那里。售前指导，售后服务都做得非常到位。现在他的客户年增长50％以上，基础也打得非常扎实，形成了一批忠诚的客户群体。”
文昌金海利总汇的萍姐在水产行业做了15年，在水产饲料和药物的经销给了当地虾农很大的支持，饲料她选择了海马，药物选择了卓越作为主打品牌。
“有一些厂家的业务员经常到店里面拿卓越的产品和资料回去研究。有时候会趁机向我推荐他们公司的产品，我就会问他们有卓越的产品好吗？有的说是一样的。我说卓越的产品已经做得很好了，为什么还要做你的产品。有的说比卓越更好，但是往往效果达不到。”
万宁礼纪镇的曹大为也做了十多年的水产饲料和药物经销，他选择了恒兴虾料和卓越的产品。“恒兴的业务员都过来跟我说，要养好虾，要找卓越。以前有的厂家放一点药在我这里，只会说我的药效果怎么怎么好，但虾农就是不接受。卓越的不同，卓越会经常沟通，卓越的产品确实有效果，虾农就会主动打电话告诉我。”
想起那些经常跑来做销售的厂家业务员，他忽然笑了起来：“要懂得药物的药理，懂得自己的产品，才可能向别人介绍产品，介绍养殖模式啊。北方的牛角拿到南方当鹿茸卖，这怎么行？要告诉虾农这个东西到底从哪里来的，谁打下来的，怎么用，用了之后虾农说了算，这才算到了位！现在做生意就像打仗一样，一旦养虾行情好，什么假药都出来了，我们就要拿着品牌产品跟他们打一仗，不过还好，这些厂家就好像刮风，一会儿就过去了。有的虾农很固执的，自己拿产品不跟我们沟通，还好卓越的用户都非常善于沟通。”
他和几位比较有意识的养殖户养殖早造对虾，目前养殖比较成功，“已经可以抓虾了，对周边用户的示范带动作用很明显”。
符朝飞是卓越在万宁山更的经销商和忠诚用户。我们见到他的时候，他和妻子正在养殖场里。他养了5－6年的虾，也见识过很多渔药厂。
“去年这里养虾普遍成功，许多不知道哪个山洞里钻出来的药厂又纷纷跑过来向我销售了。没有必要重复使用一些产品啊，特别没有必要去试用那些不负责任的厂家的产品。我们经营药品厂家越多越乱，养殖户养虾不成功，亏了我们，亏了厂家。卓越的产品好，养虾的人都喜欢。而且卓越产品系列齐全，技术支持很强，能够提供全程的技术服务，产品应用效果我都非常清楚，成本核算一目了然，一看他们的产品就知道他们都非常懂养虾。我们这里出现问题，都能找到解决的应用办法。”他是技术经验型的经销商，一旦认准了卓越品牌，就会与厂家一起将产品的应用研究透彻。
龚老师说：“卓越产品说明书包装袋上的使用说明，都有符老板他们的贡献，一些产品的具体用量和用法，是我们一起摸索出来的。他们用了产品之后，会根据当地情况跟我们提意见。去年卓越的名牌产品降解灵大为畅销，就是从他这里开始传播的，一直影响到琼山、琼海、三亚。”
陈清彬、邢孔流夫妇在乐东莺歌海镇经营虾料和虾药。以前什么饲料什么药都经销过，最近几年开始转向品牌。饲料选择了粤海，药品的主打品牌是卓越，占到销量的50％。笔者在他店铺外看到前来喝茶聊天的几个养虾老板，陈运秀、赵书勤、梁老板……他们说起陈邢夫妇都赞不绝口，认为他推荐了很好的产品帮他们养好了虾。
“药厂很多啊，四川的、山西的、福建的都过来这里，有十多家了吧。主要还是虾农用了觉得好，我们才当成主打品牌来经营。尖界村的养虾户老房，去年第一造用卓越产品，周围池塘都排空，他却养成功。他向我们鼎力推荐卓越。当然，苗他也选得好。后来在6、7月份，我们就开始经销卓越的产品，果然，效果很理想。好的产品还有这么好的品牌，当然要推荐给养殖户。粤海饲料的小黄也告诉我们，吃粤海料，用卓越产品调水，养虾顶呱呱，呵呵。”
养虾老板陈运秀笑呵呵地告诉我们：“以前我的技术员用过不少药，后来他告诉我，那些厂后来都不见了，消失了。后来他用卓越的调水产品，稳定水质，每造都成功，我很开心。”
梁老板则开心地说：“卓越产品多，对水有办法，对虾有办法，对底质有办法，针对性非常强，效果非常好，用了能达到养虾人的要求。刚开始用确实有点担心，是不是哪个过路厂家做的，但后来才知道卓越是一个大大的品牌，一个有责任的公司。”
在佛罗求雨村养虾的张金亮，跟虾打交道有差不多十年时间了，但亲自养虾确是最近一年多的事情。“那些养虾老板，说养虾怎么怎么样，却连老子修电机的钱都给不了，我就亲自来养给他们看。”
他找来找去，只找到两口以前谁都没养成功过的池塘，环境不好，增氧设备也不够，水源又差。“幸好养虾之前跟龚老师好好的交流过，大家一起探讨出养殖办法。养虾过程中有问题也多多沟通。”去年两口塘养四造，造造成功，挣了20多万，信心大增的他立马扩张到了100亩，一提到去年自己小心翼翼到今年的扬眉吐气，他露出了得意的笑容，“卓越的产品我绝大部分都用过。”
卓越谢总很感动地说：“卓越能够有今天的品牌和规模，离不开这些老朋友，有了我们之间非常有效的沟通交流，才会有卓越在市场上畅销的产品。他们用了卓越的产品之后会提意见，是真实的意见。这个交流互动，非常融洽，他们都是关心卓越的人。因为他们的支持，卓越系列产品成为养殖户的首选产品。”
一位行业人士说：如果说刚开始，卓越还仅仅是借助了生态养殖潮流的话，2006年下半年，正式提出“增氧、解毒、抗应激和生态修复”养殖观念的卓越已经站到了潮流的顶端。理念常新，永远吸引着行业的注意并抓住养殖者的心，不仅读懂了水产养殖的实际，而且让养殖者读懂了卓越。或许，是他们成功的基本因素之一。
为此，他们制作出版了《卓越养虾技术》、《池塘养殖水色图解》、《卓越养殖》、《卓越养殖金处方》一系列出版物，因为广受虾农喜爱，备受同行关注，甚至不惜拉下脸皮来抄袭。
4月中旬，天津塘沽区水产局组织了一堂面向养虾户的技术讲座。组办者不无担心地对龚守成说：“龚老师，你看在你前面讲课的，都是教授、高工，你要不要好好备下课？”他不知道，龚老师曾经在深圳的一家外资企业培训过超过百人的团队。
“我不讲什么高深的东西，都是一些养虾者的实践。不用备课。”
龚老师登上讲台逐步展开话题，组办者眼中怀疑尽去，那些本来已经昏昏欲睡的养虾户也来了精神，不断向会场前方靠拢，并且四处寻找纸笔，开始记录。
本来例行公事只安排了30分钟的讲课因为养虾者的热情延长到了2小时。龚老师讲的是“养虾过程中的细节管理”，是在华南地区跟养虾者沟通交流之后汇总出来的一些生产实践上的经验，而后又经过了提炼添加了新内容，能够让养虾者结合自身实际豁然开朗耳目一新。
大市场 大营销 大提升 大品牌 大跨越
卓越宣言:
做行业受尊重的领军企业!
让千千万万养殖户享受成功的喜悦!
让全人类吃上放心的水产品!
“这个宣言是不是狂妄了一点？”龚老师随后自己回答，“这可以算是卓越的愿景吧。在卓越之前，做渔药的厂家在经销商面前地位很低，卓越之后会截然不同。”
卓越的企业文化和产品线设计，是集体的智慧，但重要的思想来自谢维宣和龚守成。一个展现了卓越的亲和力，一个则体现了超卓的执行力，将企业品牌在激烈的市场竞争当中刹那间推向高峰，以一年的时间跨越了别的企业可能要6－7年才能做的事情。
“那些使用卓越产品、经销卓越产品的朋友，大都有了4－5年的交情，卓越的品牌是我们一起塑造的。还有很多跟了我们4－5年的老员工，他们在最困难的时候无私奉献，支撑着卓越一路前行。所以我们要努力的把企业做得更好，创造更多的东西来回报他们的支持。”谢总很动感情的说。在卓越刚刚开始起步的时候，经销商、员工，纷纷发短信或者其他方式，支持着这个柔弱的女子，让她一直感动直今，有些短信，至今都收藏在她的手机当中。
“卓越的企业标志后面，总是有三句话：追求卓越，恪守诚信，共享财富。厂家、经销商、用户，我们仿佛在写散文，形散而神不散，维系我们的就是一个关于水产的缘份。卓越在海南的经销商都是有实力的经销商，如果卓越发展得不够快，就对不起他们。”龚老师在一旁补充。
“2007年的卓越，会更快速的发展。大市场，海南是根据地，但全国市场的比重逐渐上升，广西已经成为我们的又一块根据地。大营销，全员营销，包括经销商和用户，所有愿意分享卓越品牌价值的人，都会促进卓越的营销。大提升，全员素质提升，业务员要成为复合型人才，懂市场，懂产品，懂市场服务；经销商对卓越产品的理解和市场的理解也要提升。我们会加强培训的力度。大跨越，让更多的养殖者接受卓越的养殖理念，让卓越的品牌价值超过那些十多年历史的老牌厂家，让所有喜爱卓越产品的人共同分享其中的价值。大品牌，争取用一两年时间，做成行业都认可的大品牌，用户在提到卓越的时候，能感受到价值，能通过用户的检验。不管市场怎么乱，卓越不会乱，卓越的用户不会乱，卓越的经销商永远有收益。”
龚守成侃侃而谈：“时不我待，我们会通过高标准，高要求，高节奏，高效率四个标准来鞭策卓越的员工，包括我和谢总。”
他是这样说的，也是这样做的。他随时都处于工作状态中，即便在车上稍微打个盹的时候，来自用户的电话常常将他的激情召唤起来。
卓越的员工，在老总疲惫的时候会不约而同地发短信鼓励她。他们总是自觉地将卓越的精神带给用户和经销商。他们与经销商、用户的关系非常融洽，让自己的品行和专业的精神渗透到经销商和用户的心窝当中。
“目前稍可满意的就是企业的文化，形成了一个凝聚力很强的团队。但我想企业的战斗力更强一点，还需要进一步的培训，培训员工、培训经销商、用户，只要我们，我们这个大的团体团结在一起，都理解了卓越的理念，愿意融入其中为之奋斗，自然而然会实现大的跨越，成就大的品牌，成为一个行业受尊重的领军企业。”
五一，他们没有休息，车轮滚滚，凌晨5点就出发，赶往珠海，那里还有一群卓越的客户等着他们。“有点累，你能告诉我饲料企业他们怎么做的吗？他们是在销售生产物资，我们又何尝不是。”淡淡的语气后面，有浓烈的自信，也有一种没有呐喊出来的咆哮：对着整个渔药行业！